Shipping policy

מדיניות משלוחים ואספקה – D&D Market | Rothschild 74

כללי מדיניות זו מפרטת את תנאי המשלוחים והאספקה של D&D Market | Rothschild 74 (להלן: "החברה"). ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה למדיניות זו, בכפוף לדין.

אזורי חלוקה 2.1 החברה מבצעת משלוחים לאזורים ויישובים נבחרים בלבד, בהתאם לזמינות שליחים ושיקול דעתה. 2.2 ייתכנו אזורים בהם השירות מוגבל או אינו זמין מעת לעת. 2.3 זמני אספקה ועלויות משלוח עשויים להשתנות בהתאם לאזור, עומסים וזמינות שליחים.

זמני אספקה 3.1 זמני האספקה המוצגים באתר הינם משוערים בלבד ואינם התחייבות. 3.2 זמני האספקה עשויים להשתנות עקב עומסים, תנאי דרך, מזג אוויר, חגים, אירועים ביטחוניים, תקלות לוגיסטיות או כוח עליון. 3.3 עיכוב באספקה כשלעצמו אינו מקנה זכות לביטול או לפיצוי, אלא אם מדובר באיחור מהותי כהגדרתו בדין.

עלות משלוח 4.1 עלויות המשלוח מוצגות בתהליך ההזמנה ועשויות להתעדכן מעת לעת. 4.2 מבצעים או הנחות על משלוחים כפופים לתנאים המפורטים באתר.

אחריות, סיכון וקבלת המשלוח 5.1 האחריות והסיכון לאובדן או נזק למוצר עוברים ללקוח רק עם קבלת המוצר בפועל על-ידו או על-ידי מי מטעמו, ובכפוף להוראות הדין. 5.2 האחריות למסירת פרטי כתובת נכונים, זמינות לקבלת המשלוח ושיתוף פעולה עם השליח מוטלת על הלקוח.

אימות גיל במסירה 6.1 מסירת מוצרים הכוללים אלכוהול מותרת ללקוחות בני 18 ומעלה בלבד, בהתאם לחוק. 6.2 מסירת מוצרים הכוללים טבק, תחליפי טבק ומוצרי אידוי מותרת ללקוחות בני 21 ומעלה בלבד, בהתאם לחוק. 6.3 השליח רשאי ו/או חייב לדרוש הצגת תעודה מזהה תקפה בעת המסירה. 6.4 אי הצגת תעודה מזהה תקפה תביא לאי-מסירת המשלוח. 6.5 אישור גיל בכניסה לאתר אינו מהווה אימות גיל לצורך מסירה.

מסירה לאדם אחר 7.1 ניתן למסור משלוח לאדם אחר הנמצא בכתובת האספקה, ובלבד שהוא עומד בדרישות הגיל החוקיות ומציג תעודה מזהה תקפה. 7.2 החברה ו/או השליח רשאים לסרב למסור את המשלוח אם קיים חשד להעברת המוצר לקטין.

אי-מסירה ומשלוח שלא הושלם 8.1 משלוח ייחשב כ"משלוח שלא הושלם" בין היתר במקרים הבאים: היעדרות הלקוח, סירוב להצגת תעודה מזהה, כתובת שגויה או סירוב לקבל את המשלוח ללא סיבה מוצדקת. 8.2 במקרים אלה החברה רשאית לגבות אך ורק את עלות המשלוח בפועל, ככל שבוצע, ולא ייגבו דמי ביטול נוספים.

אי-התאמה, נזק או חוסר 9.1 על הלקוח לבדוק את תכולת המשלוח מיד עם קבלתו. 9.2 במקרה של פגם, נזק או חוסר, יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 24 שעות ממועד האספקה בצירוף תיעוד מתאים. 9.3 הטיפול בפנייה ייעשה בהתאם לדין ולמדיניות ההחזרות.

כוח עליון 10.1 החברה לא תישא באחריות לעיכוב או אי-אספקה הנובעים מאירועים שאינם בשליטתה, לרבות שביתות, עומסי תנועה, מזג אוויר קיצוני, תקלות אצל ספקי שילוח או אירועים ביטחוניים, והכל בכפוף לדין.

פרטי קשר לשאלות בנושא משלוחים ואספקה: דוא"ל:ddmarket.help@gmail.com כתובת: רוטשילד 74, ראשון לציון